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과정자료실휴일이나 집에서도 학습할 수 있나요?
A.

네, 온라인특별직무교육은 인터넷 사용이 가능한 환경이라면 학습기간 중 언제, 어디서나 학습이 가능합니다.

과정자료실하루 학습 분량은 어느 정도입니까?
A.

하루 최대 8차시 학습이 가능합니다.

계획적인 시간계획을 세워서 꾸준하게 수강해주기 바랍니다.

과정자료실시험응시도 인터넷으로 할 수 있나요?
A.

네, 시험응시는 인터넷으로 진행하시게 됩니다. 


 시험은 모두 PC상에서 이루어지며(모바일 응시 불가),

진도율 50% 완료 시 응시하는 진행단계평가(1회, 시간제한 없음)와

진도율 100% 이상 시 응시하는 시험(1회, 60분간 응시)로 진행됩니다.


진행단계평가 및 시험은 정해진 기간 내에 반드시 제출하셔야 하며,

진행단계평가는 선다형 10문항 / 시험은 객관식+진위형 합쳐서 20문항으로 출제됩니다.

※ 과제물 제출은 없습니다.

과정자료실수료증은 언제 발급받을 수 있나요?
A.

수료증은 교육종료 후, 약 20일 이후 에듀케어아카데미 홈페이지에서 발급하실 수 있습니다.

 

개인수료증 : 로그인 → 나의강의실 → 교육종료과정→수료증발급 버튼을 클릭하여 발급(출력)이 가능합니다.

전체수료증 : 어린이집(원장)관리자페이지 → 환급서류 메뉴에서 발급(출력)이 가능합니다.

과정자료실온라인 특별직무교육과정 수료기준은 어떻게 되나요?
A.

온라인특별직무교육 [수료기준]은 아래와 같습니다.

 

 1) 진도율 : 100%, 하루 최대 학습 분량 8차시 제한
 2) 진행단계평가 : 기한 내 1회 응시 (20%반영), 10문항 응시(선다형)
 3) 최종평가 : 기한 내 1회 응시 (80%반영), 20문항 응시(선다형, 진위형)
    - 최종평가는 PC에서만 응시 가능
    - 교육종료일 P.M 11시 59분까지 응시 가능
 4) (최종) 수료점수
     진행단계평가, 최종평가 합산하여 100점 만점 중 60점 이상   

  (자세한 수료기준은 각 차수별 강의실에서 확인 필수)

 

 ※ 각 차월별 정해진 기간 내 각각 시험을 모두 제출하셔야 하며, 차월별 시험 중 한 차월이라도 미제출시 미수료됨. 

 ※ 시험은 단, 1회만 제출 가능(재응시 불가)

과정자료실온라인시험은 어떤 방식으로 이루어지나요?
A.

시험은 모두 PC상에서 이루어지며(모바일 응시 불가),

20차시 완료 시 응시하는 진행단계평가(1회, 시간제한 없음)와

40차시 학습 후 응시하는 시험(1회, 60분간 응시)으로 진행됩니다.


진행단계평가 및 시험은 정해진 기간 내에 반드시 제출하셔야 하며,

진행단계평가는 객관형 10문항 / 최종평가 시험은 객관식+진위형 합쳐서 20문항으로 출제됩니다.


※ 과제물 제출은 없습니다.


<수료기준>

- 진도율 100%

- 진행단계평가, 최종평가 합산하여 환산점수 총점 60점 이상 수료 (총점 100점 만점)

1) 진행단계평가 : 20% 반영

2) 시험 : 80% 반영              

과정자료실동일 아이디 사이트 중복입장 제한 안내
A.

2014년 03월 03일 노동부 필수 추가 규정으로 학습 중, 시험 중, 사이트 로그인 상태 등

다른 PC에서 동일 아이디로 로그인을 하면 기존 사용중이었던 PC에서 강제 로그아웃 됩니다.

동일 ID로 여러대의 PC에서 접속이 불가하므로 학습을 하시다 중단 할 경우 로그아웃 하시어 사이트 이용 바랍니다.

과정자료실학습창이 열리지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
A.

 

  


※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1833-4114)

과정자료실나의강의실의 해당 교육과정에서 “성적마감전” 메시지가 나옵니다.
A.

성적마감은 과정 종료 후 7일~14일 이내에 완료 됩니다.

종료 전에는 시험의 취득점수만 확인되며, 과정 종료 7일 ~ 14일 이후 성적마감이 되면 최종 점수를 확인할 수 있습니다.




※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 연락주시기 바랍니다. (☎ 1833-4114)

과정자료실강의를 듣는 중에 이미 들은 강의를 재수강하고 싶어요.
A.

강의복습은 차시(학습목차) 옆에 복습하기 재생 버튼이 있습니다.

재생 버튼을 클릭하시어 복습 가능합니다. (단, 학습을 완료한 차시에 대해서만 복습 가능함) 

 

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1833-4114)

과정자료실학습 진행시 다음 페이지로 넘어 가지 않거나 진도체크가 되지 않아요.
A.

기본값 복원을 해보시기 바랍니다.

브라우저 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 고급 설정 복원 > 확인


※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1833-4114)

과정자료실학습 진행 중 동영상이 포함되어 있는 컨텐츠 재생이 느리거나 보이지 않아요.
A.

Flash Player 버전이 낮을 경우 발생하는 문제로 인터넷 검색창에

Adobe Flash Player을 검색하여 해당 Flash Player의 최신버전으로 업데이트 하여 설치합니다.


※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1833-4114)

과정자료실학습 중 다음 버튼이 보이지 않아요.
A.

키보드 F11 버튼을 누르면 전체화면이 되어 모든 화면이 다 보입니다.

학습이 완료 하신 경우 다시 키보드의 ESC 버튼을 누르면 됩니다.

학습 창이 너무 작은 경우 학습창 사이즈를 늘릴 수 있는지 아래와 같은 방법으로 확인합니다.


※ 바탕화면 마우스오른쪽버튼 클릭 >개인설정 > 디스플레이 설정 > 모니터해상도 높음 > 확인 ※

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1833-4114)

과정자료실동영상 재생이 되지 않아요.
A.

  

  


※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1833-4114)

과정자료실시험 재응시가 가능한가요?
A.

수강하는 과정의 시험 제출 기회는 1회로 제한되어 있습니다.

때문에 시험제출 이후에는 재응시가 불가능합니다.

최종제출시 신중히 확인 하신 후 제출 부탁 드립니다.

과정자료실툴바 설치에 따른 [팝업차단]해지 방법 안내
A.

팝업을 차단하였음에도 불구하고 학습창이 나타났다 사라지는 경우 PC상의 툴바가 설치되어 있는 경우 입니다.

이러한 경우 아래와 같이 조치 후 학습을 진행하여 주시기 바랍니다.


1. 인터넷창 상단의 [도구]버튼 클릭 → 팝업차단 → 팝업차단 사용 안함 설정

2. [툴바]에 마우스를 두고 [마우스 오른쪽 버튼] 클릭 → 툴바옵션 → 도구 → 팝업차단기(체크해제)


위 두 사항을 모두 설정 하여 주시고 [새로고침]버튼을 클릭 후 학습에 임하여 주시기 바랍니다.

과정자료실'학습시작' 버튼을 누르면 왜 학습창이 나타났다 사라지나요?
A.

학습창이 나타났다 사라지는 것은 해당 사이트에 [팝업차단]기능이 설정되어 있어 나타나는 현상입니다.

 

'제어판>인터넷 옵션' 을 통해 팝업차단기능을 해제해 주시거나 본 사이트에서 '도구>팝업차단사용안함'을 설정해 주시면 정상적으로 학습이 가능하십니다.

과정자료실수강은 어떻게 진행되나요?
A.

1. 학습전 학습목표, 학습내용, 학습방법, 수료기준 등을 <공지사항>에서 확인합니다.

   학습을 진행하기 위해 필요한 각종 프로그램은 홈페이지의 중앙에 <학습프로그램 다운로드>에서 다운 받으실 수 있으니 사전에

   확인하시어 학습에 어려움이 없도록 합니다.

 

2. <나의강의실>→<학습하기>→<학습시작>을 클릭하여 1회차부터 학습을 시작합니다. (순차학습)

 

3. 다음 회차 강의는 전 회차 학습을 100%완료하시면 자동으로 생성됩니다.

 

4. 시험응시

    - 시험은 총 2회(월 1회) 진행되며 상단메뉴 중 [시험]에서 각 차월별 정해진 기간 내 응시할 수 있습니다.

 

5. 주어진 시간 안에 주어진 문제를 모두 해결하실 수 있도록 해주시고, 한번 제출완료 하시면 재응시가 불가합니다.

 

6. 시험은 모든 학습을 마쳐야지만 해결되는 문제들이 있을 수 있습니다. 따라서 진도관리에 신경을 써서 학습을 진행해 주시면 됩니다.

과정자료실자동등록방지 인증제 & 오류시 조치사항
A.

2014년 11월 1일부터 한국산업인력공단 모니터링 규정에 의거하여 전 훈련기관 자동등록방지 인증제를 실시합니다. 학습의 투명성 및 공정성을 위한 제도이오니 아래 내용 참고하시어 학습에 임해주시기 바랍니다.


○ 자동등록방지 인증제 시기 ○

1)학습진행시 1차시, 9차시, 17차시, 26차시..(매 8차시마다) 시작시 인증후 학습진행

2)시험응시하기 전 인증 후 시험응시

3)과제확인하기 전 인증 후 과제 입력

    

자동등록방지 인증을 하지 않을경우 학습 및 평가응시가 진행되지 않습니다.


<자동등록방지 오류 시 조치사항>

- 자동등록방지의 문제가 보이지 않을 경우 새로고침 버튼 클릭후 해당 강의창을 닫으신 후

  다시 실행 해주시기 바랍니다.

 

과정자료실[모바일학습] 제 모바일 기기도 학습 가능한가요?
A.

네, 모바일에서도 가능합니다.


과정자료실[모바일학습] 모바일 과정도 복습이 가능한가요?
A.

네, 모바일에서도 가능합니다.

과정자료실[모바일학습] 모바일에서도 진도체크 가능한가요?
A.

네, 모바일에서도 가능합니다.

과정자료실[모바일학습] 모바일에서도 평가(시험) 진행 가능한가요?
A.

고용노동부 정책에 의거하여 평가는 PC에서만 가능합니다.

과정자료실[모바일학습] 모바일에서 설문 가능한가요?
A.

모바일병행 과정의 경우 모바일 기기로 수강시에도 설문 작성 가능합니다.

과정자료실[모바일학습] 모바일 학습 시 데이터 요금에 유의하시기 바랍니다.
A.

모바일 학습 시 데이터 요금에 유의하시기 바랍니다.

와이파이로 접속하여 진행하시는 것이 좋습니다.

과정자료실학습자료를 모두 출력하고 싶어요.
A.

1. 강의자료를 모두 출력하시고 싶은 수강생 분들은 강의자료실을 클릭해 주세요.


2. 강의자료실 중 원하는 자료를 클릭하시면 필요한 자료를 쉽게 찾아 출력하실 수 있습니다.

과정자료실학습을 완료했는데 진도체크가 되지 않아요.
A.

*학습 완료 후 진도체크가 되지 않을 경우 F5버튼을 누르시면 진도체크 여부는 바로 확인되지만

 지속적인 문제해결을 위해서는 다음과 같이 조치바랍니다.


1. 브라우저 상단에 도구- 인터넷 옵션- 보안 탭 -신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트 클릭


2. 영역에 웹 사이트 추가 *.educareac.com 입력 후 추가 클릭


3. 같은방법으로 개인정보 탭 - 사이트 클릭


4. 웹사이트 주소에  *.educareac.com 입력 후 허용 후 확인 클릭




모든 조치를 하셨으면 확인클릭 후 새로고침 F5 버튼을 눌러주세요.



해당 방법으로도 문제해결이 되지 않을 시 1833-4114 로 문의주시면 처리도와드리도록 하겠습니다.

과정자료실교육 이수 전 수료예정임을 확인할 수 있는 서류가 필요한 경우 어떻게 하나요?
A.

교육 이수 전 평가인증 등으로 수료예정임을 확인할 수 있는 서류가 필요한 경우

[수료예정확인서] 출력 방법에 대해 안내 드립니다.



1. 발급기준 : 수료기준에 충족이 될 경우 (진도율 100%, 1차,2차 시험 합산평균 60점 이상일 경우)

 * 예: 3월 개강반 학습자가 진도를 완료(100%)하고, 1차와 2차 시험을 모두 제출해야하며 

    수료기준에 도달할 경우 제출일로부터 약 1일~3일 후 수료예정확인서 발급이 가능합니다.


2. 발급방법


① 원장 <대표자>  수료예정확인서 발급

  ▶ 원장(대표자) 로그인 -> 어린이집 관리자페이지-> 교육현황-> 수료예정확인서


② 학습자 수료예정확인서 발급

  ▶ 학습자 로그인 -> 나의강의실입장-> 교육중인과정-> 수료예정확인서


기타 문의사항은 1833-4114 또는 info@educareac.com으로 문의바랍니다. 

과정자료실시험응시도 인터넷으로 할 수 있나요?
A.

네, 시험응시는 인터넷(PC)으로 진행하시게 됩니다.


정해진 기간 내 시험응시/제출이 가능하며 진행단계평가, 최종평가 시험 환산점수 총점 60점 이상 취득(진도율 80%이상)하여야 수료가 가능합니다.


과정자료실학습 기간 중 부득이하게 교육을 수강할 수 없게 된 경우 취소 가능한가요?
A.

네, 가능합니다.

다만, 교육비는 내부규정에 따라 환불 또는 청구 처리되니 유의하시길 바랍니다.


<취소/환불기준>


교육시작 후 7일 이내

> 자부담자 -> 100% 환불

> 정부지원대상자 -> 취소 가능

> 관리자페이지를 통해 원장님이 직접 수강취소 -> 7일이내 환불


교육시작 후 7일 경과 후

> 정부지원대상자 -> 총 수강료의 10% 위약금 추가 후 일할 계산 청구

> 자부담자 -> 총 수강료의 10% 위약금 공제 후 일할 계산 환불

> 원장님이 전화로 취소 요청 -> 요청일 기준 일할 정산하여 청구 or 환불


단, 학습기간이 종료하였거나 2차평가에 응시한 경우에는 환불이 불가능합니다.

취소/환불요청 시 요청하신 [어린이집명]환불계좌정보를 입력해 주시면 접수 후 7일 이내에 환불처리됩니다.  



과정자료실온라인 특별직무교육과정 수료기준은 어떻게 되나요?
A.

온라인특별직무교육 수료기준은 아래와 같습니다.


- 진도율 100%
- 진행단계평가, 최종평가 합산하여 환산점수 총점 60점 이상 수료 (총점 100점 만점)
1) 진행단계평가 : 20% 반영
2) 시험 : 80% 반영



※ 각 개월별 정해진 기간 내 각각 진행단계평가 및 시험을 모두 제출하셔야 하며, 하나라도 미제출시 미수료됨.

※ 단, 시험은 1회만 제출 가능(재응시 불가)

과정자료실온라인시험은 어떤 방식으로 이루어지나요?
A.

시험은 모두 인터넷상에서 이루어지며, 20차시 종료 후 진행단계평가와 40차시 학습 후 시험으로 진행됩니다.

시험은 각 차월별 정해진 기간 내에 반드시 제출하셔야 하며, 진행단계평가는 객관식 10문항/ 최종평가는 객관식+진위 합쳐서 20문항으로 출제됩니다.


※ 과제물 제출은 없습니다.

과정자료실진행단계평가 진행중 부득이한 사정으로 중도에 마치지 못할 경우 재응시가 가능한가요?
A.

네, 진행단계평가 중 중도에 화면창을 끄시면 기존 응시내역은 자동저장이 되며 다시 응시하기하시면

이어서 응시 가능합니다.

과정자료실교육 이수 전 수료예정임을 확인할 수 있는 서류가 필요한 경우 어떻게 하나요?
A.

교육 이수 전 평가인증 등으로 수료예정임을 확인할 수 있는 서류가 필요한 경우

[수료예정확인서] 출력 방법에 대해 안내 드립니다.



1. 발급기준

   수료기준에 총족이 되는 경우(진도율80%, 진행단계/최종평가 환산점수 총점 60점 이상일 경우)

   * 예: 3월 개강반 학습자가 진도율 80%이상 학습하고, 진행/최종평가 2회를 모두 제출완료하여

         수료기준에 도달할 경우 제출일로부터 약 1일~3일 후 수료예정확인서 발급이 가능합니다.


2. 발급방법

① 원장 <대표자>  수료예정확인서 발급

  ▶ 원장(대표자) 로그인 -> 어린이집 관리자페이지-> 교육현황-> 수료예정확인서


② 학습자 수료예정확인서 발급

  ▶ 학습자 로그인 -> 나의강의실입장-> 교육중인과정-> 수료예정확인서



기타 문의사항은 1833-4114로 문의바랍니다.

과정자료실[모바일학습] 모바일에서도 평가(시험) 진행 가능한가요?
A.

모바일병행 과정의 경우 학습은 PC와 모바일 기기 모두에서 가능하지만 평가(시험)는 모바일에서 지원 되지 않으며 PC에서만 가능합니다. 

단, 진행단계평가는 모바일에서 응시 가능합니다. 그러나 현재 모바일 서비스는 점검 중에 있으며, 빠른 시간 내에 서비스될 수 있도록 하겠습니다.

과정자료실수강은 어떻게 진행되나요?
A.

1. 학습전 학습목표, 학습내용, 학습방법, 수료기준 등을 <공지사항>에서 확인합니다.

학습을 진행하기 위해 필요한 각종 프로그램은 홈페이지의 중앙에 <학습프로그램 다운로드>에서 다운 받으실 수 있으니 사전에

확인하시어 학습에 어려움이 없도록 합니다.


2. <나의강의실>→<학습하기>→<학습시작>을 클릭하여 1회차부터 학습을 시작합니다. (순차학습)


3. 다음 회차 강의는 전 회차 학습을 100%완료하시면 자동으로 생성됩니다.


4. 시험응시

- 시험은 진행단계평가(객관식 10문항, 20차시 종료시 제시), 최종평가 시험(객관식+진위=20문항)으로 나의강의실 [시험]에서 차월별 기간 내 응시할 수 있습니다.


5. 주어진 시간 안에 주어진 문제를 모두 해결하실 수 있도록 해주시고, 한번 제출완료 하시면 재응시가 불가합니다.


6. 시험은 모든 학습을 마쳐야지만 해결되는 문제들이 있을 수 있습니다. 따라서 진도관리에 신경을 써서 학습을 진행해 주시면 됩니다.

과정자료실나의강의실의 해당 교육과정에서 “성적마감전” 메시지가 나옵니다.
A.

성적마감은 과정 종료 후 약 10일 이내에 완료 됩니다.

종료 전에는 시험의 취득점수만 확인되며, 과정 종료 10일 이후 성적마감이 되면 최종 점수를 확인할 수 있습니다.

과정자료실기관승인이 무엇이며 승인기간은 얼마나 되나요?
A.

교육비 청구대상자(환급/자부담자) 확인에 대한 절차입니다.  

교육비 청구 대상일 경우, 문자 및 메일서비스로 안내드립니다. 승인기간은 1~2일정도 소요됩니다.